Preguntas Frecuentes

En GiGi BONE estamos para ayudarte, cualquier duda que tengas ponte en contacto con nosotros en info@gigibone.com, y te contestaremos cuanto antes. Si lo prefieres, en el email déjanos tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo.

Una vez hecho el pedido recibirás un email de confirmación,
En caso contrario ponte en contacto con nosotros en info@gigibone.com para confirmarte el
pedido.

Regalar GiGi BONE es una gran opción, la persona que lo
reciba se va a sentir muy especial, y recordará tu regalo varias veces al día cuando
baje a pasear a su peludo.

Queremos ayudarte a que tu regalo sea todavía mas especial

Justo después de realizar tu pedido, envíanos un email a info@gigibone.com indica en el asunto
“pedido para regalo”, y coméntanos para quien es el regalo, quien le hace el
regalo o cualquier otro dato (nombre de su mascota, porque se lo regalas, etc.)
que nos ayude…

En el pedido enviaremos una nota personalizada, escrita a
mano especialmente para el o ella.

El coste del envío será el siguiente (se indicará
durante el proceso de compra):

  • Envío a España: Gratis a partir de pedidos superiores a 49€ (pedidos de inferior valor 3,95
    euros).
  • Envío a Europa (UE):  8,95 euros.

 En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el
cliente deberá abonar los gastos de aduana e impuestos que genere el pedido.

Si quieres anular tu compra o una vez recibido el producto no
te convence, solo tienes que devolvérnoslo en el estado en el que lo recibiste
y se te abonará el importe pagado y los gastos de envío que pagaste al hacer el
pedido.

Para ello envíanos un email a info@gigibone.com indicando el número de
pedido y los artículos a devolver.

Por favor, envíanos los artículos a nuestra sede en Calle
San Nicolas 15, 28013-Madrid

Si ya lo has recibido, devuélvelo antes de 14 días naturales desde la entrega.

Una vez recibido se procederá a la devolución del importe
del producto y los gastos de envío que pagaste al hacer el pedido (los gastos
de devolución son de tu cuenta)

Para más detalles consulta en nuestra web nuestras
Condiciones Generales de contratación

Para realizar cualquier cambio de talla o color debes
devolver los productos en el plazo de 14 dias naturales desde la entrega, y proceder a la compra del producto en la talla o color deseado

No te preocupes, nos haremos cargo de la devolución y/o
sustitución, y procederemos a la mayor brevedad a enviarte el producto deseado.

Para ello envíanos un email a info@gigibone.com indicando el número de
pedido y el problema que has tenido.

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métodos de pago de Shopify que te parecerán en la pantalla de pago, testados y
usados a diario en miles de páginas.

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métodos de pago aceptado.

Puedes solicitar factura de tu compra enviando un email a info@gigibone.com, indicando el número de
pedido y los datos completos de la persona o empresa a la que deseas que se
haga la factura.